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广州租车公司种哪家代驾租车公司比较好?代驾租车顾名思义就是配司机,租车公司还称为配驾。代驾租车公司好与不好的条件第一是车辆新旧程度;第二是司机的服务水平。
首先:第一条很多租车公司的租车车辆基本上都是一样的,车况基本上的都是三年左右的车辆。除一些例外的租车公司。介绍客户是新车,安排给客户的并不是介绍的那种,这些不诚信的租车公司,客户要特别注意。不要一味的去讲价格低,价格和质量是成反比的。这个是广州租车公司邦首租车小编特别提醒租车的朋友们应该注意的事项。其次;就是司机的服务了。司机服务这一项就显得特别的重要了。邦首租车公司司机服务考核有从两个大的方面来考核。第一司机驾驶水平;第二就是司机的素质水准。
邦首租车公司司机的标准如下可供租车的朋友们参考:
第一条:仪表头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领;其次是头发颜色应维持本色(黑色)。
第二条:工作中每位司机的服饰要规范、整洁、得体、庄重。如有重大接待任务时必须着职业装。(衬衣、西服)
第三条:行为举止:良好的商务接待形象,必须讲究礼节礼貌。举止礼仪是自我心诚的表现,司机的举止可直接表明其工作态度。为乘客服务时要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务,还应做好“三到”:眼到、口到、心到,遵守基本的商务礼节,杜绝各种不礼貌、不文明行为。
2、在接待客户时应主动打招呼,语调要温和,说话要得体、文明、热情。接待主要客户和领导时,要在车的右后门稳定站立,双手自然安放身体两侧等待;客户上准备车时,要用左手开门,右手扶在车门框上端,以保护客户安全、顺利上车,关上车门后应迅速跑步到驾驶座位上。
3、客户上车后在车内谈话时,不准随便插嘴,客人问话,应礼貌回答;客户或领导在车内的谈话应做到不该问的不问、不该说的不说,保守秘密。
4、严禁在车内吸烟、吃零食、闲聊及做与工作无关的事,车辆行使中严禁接打手机,严禁在车内向车外吐痰等不文明行为。工作时间严禁饮酒。对乘客的要求或意见不得有厌烦情绪和不满表情。
第四条:出车前清洗好车辆;保持车容车貌整洁、车内空气清新,车厢内无异味。核查各种服务设施及服务用品(矿泉水、餐巾纸、清洁袋、雨具),提前10分钟到达指定位置,根据气候合理的开启空调,使车内保持适宜的温度,并且车内空气要清新;若在规定的时间客户未到,要用委婉地语句以电话或短信的形式提醒。达到指定地点后,先打开乘客门、行李仓,迎候乘客,并帮助乘客放置行李。
以上几条是广州租车公司邦首租车每个月都对司机进行培训考核;考核优异的公司专门设置其奖励金,以此鼓励司机服务水准。同时对于客户投诉的司机,第一次提醒;第二次板报批评;第三次扣除当天服务费;当然第四次就没有啥好说的了。第五次好了没有第五次了。
司机代表公司的形象,也是代表本公司的服务理念,是公司发展的寄出基石。对于租车的朋友欢迎监督指导。有你们的建议和指导我们才能有更好的明天。广州租车公司代驾租车公司哪家比较好?想要了解关注更多广州租车公司邦首租车的朋友们可以登录广州租车网进行进一步的了解和咨询。
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